Conditions générales de vente

THE OUTDOOR CLUB, SAS immatriculée sous le SIRET 106 356 082 00011, dont le siège est situé 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris.

Le vendeur propose des séances de Pilates encadrées, en extérieur, à Paris. Chaque séance a lieu à une date, une heure et un lieu déterminés, en petit comité. Le nombre de places est limité et affiché au moment de la réservation.

Le lieu change d'une séance à l'autre. Seule la zone approximative est indiquée avant la réservation ; l'adresse exacte est communiquée par email dès le paiement confirmé.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation. Certains tarifs, dits « packs », donnent droit à plusieurs places pour un prix dégressif : le nombre de places qu'ils consomment est précisé sur la page de réservation.

La réservation est enregistrée dès la validation du formulaire, au statut « en attente de paiement ». Les places correspondantes sont alors tenues pendant 15 minutes, le temps de finaliser le paiement.

Passé ce délai sans paiement, la réservation devient caduque et les places sont automatiquement remises en vente. La vente n'est définitive qu'après encaissement et réception de l'email de confirmation.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, directement sur la page de réservation, via notre prestataire Stripe. Le montant est débité immédiatement. Aucune coordonnée bancaire n'est conservée par le vendeur.

Un code promotionnel peut être saisi avant le paiement. Chaque code a ses propres conditions : durée de validité, nombre d'utilisations, montant minimum, ou restriction à une séance ou à un tarif donné. Un code ne peut être appliqué rétroactivement à une réservation déjà payée.

Conformément à l'article L221-28 12° du code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pasaux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée. C'est le cas de nos séances.

Les conditions d'annulation prévues à l'article suivant s'appliquent en revanche pleinement, et sont plus favorables.

Tu peux annuler ta réservation jusqu'à 48 heures avant le début de la séance, depuis le lien figurant dans ton email de confirmation. Le remboursement intégral est alors déclenché sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 5 à 10 jours ouvrés selon ta banque.

Passé ce délai, la séance est due. Elle n'est ni remboursée ni reportée, la place ne pouvant plus être proposée à quelqu'un d'autre.

Merci d'arriver dix minutes avant le début du cours. Par respect pour le groupe et pour des raisons d'échauffement, tout retard de plus de dix minutes après le début de la séance ne pourra pas être accepté. La séance reste due.

En cas de pluie ou de conditions rendant la pratique en extérieur dangereuse, la séance est annulée. Tu es prévenue par email et par téléphone si tu l'as renseigné, et remboursée intégralement et immédiatementsur le compte ayant servi à l'achat, sans démarche de ta part.

Le vendeur se réserve le droit d'annuler une séance en cas de force majeure ou d'indisponibilité de la coach, dans les mêmes conditions de remboursement.

Lorsqu'une séance est complète, tu peux laisser ton adresse email pour être prévenue si une place se libère. La place est alors proposée à la première personne inscrite, qui dispose d'une trentaine de minutes pour la réserver avant qu'elle ne soit proposée à la suivante. L'inscription en liste d'attente ne constitue ni une réservation ni une garantie de place.

Le Pilates est une activité physique. En réservant, tu déclares être en mesure de la pratiquer et ne pas avoir connaissance de contre-indication médicale. En cas de doute, consulte un médecin avant de participer.

Signale toute blessure, pathologie ou grossesse à la coach avant le début du cours — le champ prévu à cet effet lors de la réservation est fait pour ça. La coach adapte les exercices, mais tu restes seule juge de tes limites.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant du non-respect des consignes, d'une contre-indication non signalée, ni des vols ou dégradations d'effets personnels sur le lieu de la séance.

Tapis et accessoires sont fournis. Une tenue de sport confortable est recommandée. Les séances durent 55 minutes, sauf mention contraire sur la page de la séance.

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Pour toute réclamation, contacte-nous d'abord directement : la plupart des situations se règlent en quelques messages.

Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, tu peux ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.