Politique de confidentialité

THE OUTDOOR CLUB, SAS, 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris. SIRET 106 356 082 00011.

Réservation

Prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) et, si vous la renseignez, la note libre destinée à la coach.

Commande

Séance choisie, tarifs, nombre de places, montant, code promo éventuel et statut du paiement.

Paiement

Les coordonnées bancaires sont saisies directement chez Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne conservons que les identifiants de transaction et de remboursement.

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, page d'arrivée, site référent et paramètres de campagne (UTM), afin de savoir d'où viennent les réservations.

Liste d'attente

Adresse email et prénom, uniquement pour vous prévenir si une place se libère.

Exécution du contrat

Enregistrer votre réservation, encaisser le paiement, vous envoyer la confirmation et l'adresse exacte, le rappel avant la séance, et gérer annulations et remboursements.

Intérêt légitime

Vous relancer si vous avez commencé une réservation sans la finaliser, mesurer le remplissage des séances et prévenir les abus.

Consentement

Les informations sur les prochaines séances, si vous avez coché la case correspondante, et les cookies de mesure d'audience publicitaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Obligation légale

Conservation des pièces comptables liées aux ventes.

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Elles sont traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins du service :

Stripe

Traitement des paiements et des remboursements.

OVH

Envoi des emails de confirmation, de rappel et de relance.

Neon

Hébergement de la base de données, sur une infrastructure Amazon Web Services.

Vercel

Hébergement du site.

Meta

Mesure des conversions publicitaires, si vous y avez consenti.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne ou y transfèrent des données. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Réservations

3 ans à compter de votre dernière séance, pour la relation client.

Pièces comptables

10 ans, conformément au code de commerce.

Paniers non finalisés

Supprimés au bout d'un an s'ils n'ont jamais été payés.

Liste d'attente

Jusqu'à la tenue de la séance concernée.

Prospection

3 ans après le dernier contact de votre part.

Deux cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site : l'un retient la réservation en cours pendant le paiement, l'autre maintient la session du back-office. Ils ne servent à aucun suivi et ne requièrent pas de consentement.

Les cookies de mesure publicitaire déposés par Meta (_fbp, _fbc) permettent de rattacher une réservation à une campagne. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord, et vous pouvez le retirer à tout moment depuis votre navigateur.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

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